München/gc/www.ne-na.de. Beim Amazing Race, dem Mensch-gegen-Maschine-Wettbewerb des Nuance-Fachkongresses Conversations http://www.nuance.de/conversationsdach in München, gewann die Diktiersoftware Dragon Naturally Speaking gegen die Deutsche Meisterin im Schnellschreiben, Martina Wichers. Den Wettbewerbern wurde die Zeit gemessen, die sie für die Eingabe eines bestimmten Textes benötigen, einschließlich korrekter Rechtschreibung und Interpunktion.

Martina Wichers tippte die vorgegebenen 2.200 Zeichen in nur 4:26 Minuten ab. Christof Stuhlmann von Nuance diktierte denselben Text mit der Software in 2:51 Minuten; das waren 772 Zeichen pro Minute oder knappe 13 Zeichen pro Sekunde. „Der Wettbewerb demonstrierte eindrucksvoll die Erkennungsgenauigkeit und die Leistungsstärke von Spracherkennungs-Lösungen“, resümierte Michael-Maria Bommer, General Manager DACH von Nuance. Dragon werde bereits von Millionen Kunden genutzt, um Dokumente schnell und einfach zu erstellen oder andere Aufgaben per Sprache zu erledigen. Die Anwender benutzen die Software zum Beispiel zuhause oder im Büro, in der Schule, in Behörden, in Rechtsanwaltskanzleien, Arztpraxen und Krankenhäusern.

Ein großes Potential für Sprachapplikationen sieht Bommer im Mobilfunk. So seien Softwarelösungen seines Unternehmens zur Handysteuerung bereits auf rund vier Milliarden Endgeräten vorinstalliert. „In diesem Jahr werden weltweit 1,1 Milliarden Handys ausgeliefert. Auf 880 Millionen Geräten ist Nuance-Technologie im Betriebssystem integriert. Insgesamt gibt es für die mobile Kommunikation zurzeit die innovativsten und prägendsten Entwicklungen.

Beispielsweise das Diktieren von SMS. Sie sprechen eine Botschaft ins Handy, die von dort an unseren Server geschickt, transkripiert und innerhalb von einer Sekunde als Text zurückgeschickt wird. Die Qualität, der Komfort und die Sicherheit, die mit diesem System etwa während der Autofahrt erzielt wird, ist enorm“, sagte Bommer in München.

Spannend sei alles, was sich unter der Überschrift „Connected Services“ für Autos abspiele. „So bekommt mein Pkw in Zukunft eine SIM-Karte, mit der ich unterschiedliche Webdienste abrufen kann: Musikwünsche, aktuelle Stauwarnungen, Navigation, Ortung eines gestohlenen Fahrzeugs oder Geschwindigkeitsalarm“, so Bommer. Erfreulich seien auch die Entwicklungen im telefonischen Kundenservice: „So wurden im vergangenen Geschäftsjahr rund acht Milliarden Transaktionen automatisch im Call Center mit Spracherkennung bearbeitet. 2004 waren es eine Milliarde. Die Akzeptanz und Nutzung der Sprachcomputer wird immer größer. Zwei Drittel der Top-500-Unternehmen setzen auf Software von Nuance“, erklärte Bommer.

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